Новая функция — товары Вконтакте на странице. Как покупать товары в контакте


В 2016 году среди основных пунктов главного меню появился раздел Товары. Рассмотрим подробнее, что он из себя представляет. Теперь вы можете со своей страницы продавать различные вещи, принадлежности, услуги, просто описав свой товар и указав его стоимость. Ваши объявления будут доступны в первую очередь вашим друзьям и всем тем, кто в поиске будет искать тот предмет, который вы собираетесь продать.

Как продавать товар через Вконтакте

Ищем в меню справа пункт Товары, если его нет включаем через Настройки.

Сразу отображаются объявления ваших друзей, можно добавить продукт в избранное, чтобы купить позднее и разместить свои продукты с помощью кнопки Подать объявление . Список созданных товаров можно посмотреть во вкладке Мои товары .

Для начала нужно выбрать категорию. Представлены огромное количество групп, разбитые к тому же на подгруппы. От гардероба до списка услуг, я уверен вы легко выберите нужный пункт. В названии товары желательно кратко и точно написать, что вы продаете, потому что поиск пользователями товаров осуществляется по названию. В описании добавьте краткую характеристику и подробности, связанные с данным продуктом или услугой. Обязательно прикрепите изображение, так как первый взгляд покупателя обычно падает на картинку, а потом уже на текст. Укажите стоимость вашего продукта, предварительно можете найти подобные товары, чтобы узнать примерную цену. И, как вариант, для более быстрой и успешной продажи можно сделать стоимость вашего продукта ниже, чем у конкурентов.

Для покупки можно связаться с продавцом через личные сообщения. Оплатить товар можно как Вконтакте с помощью денежных переводов, так и при личной встрече с продавцом — как договоритесь. Также хочу добавить, что в разделе Товары расположены продукты не только с личных страниц пользователей, но и сообществ. То есть теперь все товары расположены в одном месте, что довольно удобно. Ограничения на количество товаров есть, судя по API Вконтакте, но конкретной цифры нет, видимо с этим еще никто не сталкивался. Поэтому если вы достигли лимита, пишите в комментариях сколько товаров вы смогли загрузить Вконтакт.

Здравствуйте. Сегодня у нас стоит вопрос: Что можно продавать в социальной сети Вконтакте?

В принципе можно продавать все что угодно, зависит только от вашей фантазии и возможностей. Кто-то продает мыло ручной работы или вязаные вещи собственного изготовления. Кто-то породистых щенков или котят. Более 50 миллионов человек в день посещает этот сайт. Разных людей с разными потребностями.

Больше всего во Вконтакте распространена продажа различного китайского ширпотреба, одежды, обуви, аксессуаров. Так называемых товаров народного потребления. Различная кухонная утварь (овощерезки, ножи, кухонные термометры, таймеры и т. п.), товары для спорта (тренажеры, турники, различные спортивные аксессуары), бижутерия (кулоны, сережки, браслеты), часы, игрушки и многое другое.

Шаг 1. Выбираем товар и оцениваем спрос

Что же все-таки продавать? Как оценить спрос? Для начала, можете посетить раздел “Бизнес на продаже товаров “, и там вы найдете много вариантов товаров и где найти поставщиков. Посещая различные сайты, на многих вы видите блоки с рекламой товаров. Обращайте внимание на то что там рекламируют.

Во многих группах и пабликах Вконтакте размещают платную рекламу, смотрите, что рекламируют другие. Ничто не мешаем вам самим продавать те же товары.

Еще один прекрасный способ поиска товаров для продажи - разные биржи, такие как Алиэкспресс, Ebay, Taobao и другие.

Ну и всегда можно поспрашивать у друзей, знакомых, что их интересует из ширпотреба. Что они покупали недавно в интернете или хотят купить.

После того как мы нашли десятка два таких товаров, нужно оценить спрос на них. Это обязательно нужно делать, потому как то, что товар рекламируют и продают другие, не обязательно означает, что этот товар пользуется популярностью.

Для оценки спроса идем в сервис wordstat.yandex. ru

Вводите название своего товара и выбираете страну, в которой вы будете продавать этот товар (Россия, Украина, Беларусь и т.д.)

Что искали со словом, например «летающая фея» - 92 130 показов в месяц.

Т.е. Яндекс говорит, что за прошлый месяц этот товар искали более 90 000 раз.

Это свидетельствует о том, что на данный товар очень высокий спрос. Т.е. есть все предпосылки к тому, что он будет хорошо продаваться. Но не тешьте себя надеждами об этом товаре, его продают уже все кому ни лень.

Также рекомендуется оценить сезонность товара и спрос на него на протяжении определенного периода времени. Так как некоторые товары бывают сезонными, к примеру солнцезащитные очки весной и летом продаются намного лучше чем осенью и зимой. Спрос на товар может как расти, так и падать. Для этого воспользуемся тем же сервисом wordstat.yandex. ru

Все аналогично как и ранее для оценки спроса, только выбираем опцию «История запросов». На графике видно, что был резкий скачок по уровню спроса на летающие феи в конце 2013 года. Они как раз появились в продаже в ноябре 2013 года. Потом спад в январе 2014 и стабильный спрос на протяжении 2014 года. Фактически спрос на товар в разы выше, так как многие покупают товар, увидев рекламу на сайтах, встретив его в социальных сетях, а также напрямую по рекомендации друзей и знакомых. Если спрос на товар низкий, меньше 2000 показов в месяц, или спрос резко падает, то занесите этот товар в список неподходящих и перейдите к оценке другого товара.

Шаг 2. Ищем поставщиков

Найдя с десяток товаров, можно приступать к поиску поставщиков. Их можно искать в том же Вконтакте. Можно искать на Авито, Алиэкспресс, Ebay, Taobao (О том, как заказать товары из Китая есть информация в разделе “Бизнес с Китаем “). Не пугайтесь слова «Опт» – это не значит, что вам нужно вагонами закупать товар. Легко найти продавцов, готовых продавать по оптовым ценам от 10-20 единиц товара.

Ищите оптовые предложения или просто связывайтесь с теми, кто продает в розницу, и спрашивайте насчет оптовой покупки.

Рассмотрим пример как искать на avito. ru. Заходим на avito. ru. Вводим в строку поиска название товара или название товара оптом (нижнее белье оптом). Если не найдено предложений в вашем регионе, то можете в качестве региона выбирайте «По всей России», многие продавцы готовы переслать товар в ваш населенный пункт.

Шаг 3. Закупаем товар

Если вы нашли продавца в вашем городе, то вопрос покупки можно решить при личной встрече. Обязательно проверьте товар перед тем как отдавать за него деньги. Если же товар находится в другом городе и личная встреча невозможно, то тогда воспользуйтесь доставкой через транспортные компании и по возможности с оплатой наложенным платежом, т. е. по факту получения товара. В этом случае очень важно обращать внимание на рейтинг продавца, если покупаете через аукционы, отзывы о продавце. Честные продавцы всегда дорожат своей репутацией.

При покупке просите продавца прислать реальные фотографии товаров. Не соблазняйтесь на очень низкую цену товара, лучше купить немного дороже у продавцов с отзывами и репутацией. В общем соберите побольше информации о продавце прежде чем принимать решение о покупке товара у него.

Шаг 4. Продажа товара

После того как вы купили и получили товар можно приступить к его продаже Вконтакте. Для начала можно просто рекламировать свой товар в на стене Вконтакте. Объявление должно содержать краткое описание товара и его преимуществ. Желательно указать цену на товар. Красиво оформляйте описание. Чтобы объявление было привлекательно для покупателя, необходимо добавить несколько фотографий, желательно видео с обзором товара (при наличии). Смотрите как это делают другие, старайтесь делать лучше! Выставив 5-10 товаров, начинайте приглашать друзей. Общайтесь с людьми, отвечайте на вопросы, комментируйте посты других.

Шаг 5. Анализ продаж и работа с клиентами.

Спустя какое-то время у вас пойдут продажи. Какие-то товары продаются лучше, какие-то хуже. Если товар продается хорошо, то имеет смысл поискать похожие товары для продажи. Если товар плохо продается, то попробуйте немного снизить на него цену, поработать над описанием, поменять фотографии, видео. Смотрите как продают данный товар другие, старайтесь сделать лучше. Учитесь красиво подавать свой товар!

Обращайте внимание на то что пишут вам потенциальные покупатели, какие вопросы задают. Если человек у вас купил товар, попросите его оставить отзыв о нем. Положительные отзывы всегда положительно сказываются на росте продаж товара. Периодически проводите опросы. Людям нравится, когда их мнением интересуются.

Если вы нашли 5-10 товаров, которые хорошо продаются, не останавливайтесь. Ищите новые товары для продажи. Т.е. снова возвращайтесь к шагу 1. Начните делать и у вас все обязательно получится! Конечно, за 5 шагов сложно раскрыть все моменты и нюансы бизнеса Вконтакте. Это всего лишь небольшой путеводитель, дающий Вам направление.

Платежеспособный сегмент ВКонтакте (возраст 25+) только в России – 28 млн чел. Это огромная аудитория для продвижения бизнеса и для непосредственных продаж. Есть ли среди этих 28 миллионов ваши клиенты? Как вы думаете?

Итак, кому и что выгодно делать ВКонтакте?

Продвижение + Продажа

Давайте рассуждать логически.

Пользователи ВК – это самые обычные люди. Они с удовольствием получают информацию о брендах и их предложениях через социальные сети. И они покупают ваши продукты здесь же, не выходя из ВК.

Соответственно, если вы продаете что-то не очень дорогое в розницу для частных лиц – вам есть смысл а) продвигать вашу компанию ВКонтакте и б) давать людям возможность сделать здесь же покупку.

Что отлично продается в ВК?

– Это товары массового спроса низкой и средней ценовой категории.

  • Одежда, обувь, аксессуары, в том числе спортивные товары.
  • Подарки.
  • Игрушки и детские товары (только не забудьте предоставить доказательства их безопасности).
  • Почти все виды хэндмэйда, включая даже такие неожиданные, как авторские кондитерские изделия.
  • Частные услуги (парикмахер, фотограф, проведение праздников, доставка цветов).
  • Косметика (если вы официальный представитель, к примеру, Avon или Oriflame).
  • Эко-товары (опять же, если вы докажете, что вам можно верить).
  • Недорогая бытовая техника или электроника (если вы – официальный дилер).
  • Очень мелкий опт (например, одежда в совместные закупки или фурнитура для мастеров хэндмэйда).
  • И т.п.

Инфраструктура ВК дает возможность осуществлять сделки сразу же, без перехода на внешний сайт, и люди готовы это делать.

Только продвижение

Если вы продаете очень дорогие товары или услуги, например, недвижимость, автомобили, бытовую технику – вам бесполезно пытаться заключать сделки ВКонтакте. Это связано с проблемой доверия людей к продавцам в социальных сетях. Люди готовы расстаться с небольшой суммой денег (см. предыдущий блок), но даже 20-30 тысяч рублей отдавать без дополнительной проверки (хотя бы без перехода в Интернет-магазин) уже не хотят.

Однако такого рода компании с успехом используют социальные сети, в том числе ВК, для продвижения марки, укрепление позиций бренда и доверия к нему, для включения сарафанного радио, для распространения «вирусов», для технической поддержки и общения с клиентами, для исследований рынка… Как видите, возможностей много. Так что если вы продаете, например, элитные стиральные машины – не спешите сбрасывать со счетов возможности social media.

ВК не нужен

Всегда помните о том, кто ваш клиент и где он ищет информацию. Вы работаете в сегменте b2b, занимаетесь оптовой торговлей, например, оборудованием или природными ресурсами, и ваши клиенты – корпорации? Очевидно, что крупный (и даже средний) корпоративный клиент не будет заниматься поисками поставщика ВКонтакте. Здесь для вас будут работать совсем другие каналы распространения информации и совсем другие площадки продаж, даже если у вас совсем небольшая фирма.

В большинстве случаев для вас будет бесполезно и пытаться организовать ВКонтакте техподдержку или исследовать там ваших клиентов. Крупный b2b-клиент не станет задавать вам вопросы в личных сообщениях или участвовать в опросах на стене. Так что если продаете ювелирные изделия оптом – в сторону ВК лучше не смотреть.

И вашим и нашим

Как обычно, исключение из всех правил – микробизнес.

Если ваши клиенты – представители очень малого бизнеса и бизнеса в одном лице, вы слегка смещаетесь из сегмента b2b к частному сегменту. Владельцы микробизнеса по поведенческим факторам близки к обычным (не-бизнес) людям. Поэтому часто вы можете не только продвигать, но и продавать ваш продукт или услугу владельцам микробизнеса прямо ВКонтакте.

Например, моя услуга – для владельцев микробизнеса. Для меня есть смысл и в продвижении ВК, и в исследованиях аудитории ВК. И в то же время у меня периодически заказывают консультацию или текст прямо через личные сообщения.

Вот такой феномен.

Так что если вы тоже работаете с микробизнесом, исследуйте ВК как потенциальную площадку для продвижения и продаж. Причем это касается не только тех, кто оказывает услуги. В конце концов, у вас могут и торт для корпоратива купить – тоже не выходя из ВК.

В этом материале мы расскажем, как продавать ВКонтакте и использовать эту социальную сеть для получения максимальной прибыли. Разработать интернет-магазин на отдельном сайте дорого и не всегда эффективно. Создать магазин в группе ВК или на личной странице можно бесплатно, а грамотный подход поможет привлечь клиентов из 70-миллионной аудитории пользователей.

Как продавать ВКонтакте на своей странице

Для продажи товаров через ВКонтакте совсем не обязательно создавать группу и приглашать в неё участников. Эффективно продвигать продукцию можно даже через собственную страницу. Достаточно просто опубликовать фото товара, его описание, цену, а также сопроводить пост тегами.

Но всё же через личную страницу лучше продавать не в целях бизнеса, а целях одноразовой реализации какого-то имущества: мобильный телефон, ноутбук, шубу или даже автомобиль. Разместив такой пост, вы покажете своим друзьям, что хотите что-то продать, они поделятся записью и вы с высокой вероятностью найдёте надежного покупателя.

Как создать магазин в группах

Как продавать товары ВКонтакте в масштабах бизнеса? Если вы планируете организовать полноценный магазин, лучше создать группу. Её возможности гораздо шире, чем у личной страницы. У группы не ограничено число участников (в друзья на личную страницу можно добавить максимум 10 тысяч человек) и её удобнее продвигать в рекламе.

Что можно продавать таким образом? В действительности продавать через ВКонтакте можно что угодно: от товаров собственного изготовления до промышленных изделий. Спросом пользуются:

  • одежда;
  • обувь;
  • аксессуары;
  • косметика;
  • мобильная техника;
  • бытовая химия и товары для дома;
  • товары для животных;
  • еда, спортивное питание, пищевые добавки;
  • консультации специалистов и курсы онлайн-обучения;
  • книги и канцтовары;
  • мебель, украшения.

ВКонтакте постоянно совершенствуются, в том числе для онлайн-торговли. Продавать в ВК через группу сейчас гораздо проще, чем несколько лет назад. Функция «Товары» позволяет отображать изделия на странице сообщества заметно, красиво и максимально удобно для потенциальных покупателей. При этом настроить её довольно просто.

Зайдите в раздел «Управление» своей группы и найдите вкладку «Разделы». Пролистайте страницу немного вниз и поставьте напротив пункта «Товары» отметку «Включены». Теперь нужно настроить отображение. Настройте страну доставки (по умолчанию это Россия, но можно указать любую из стран ближнего зарубежья и Израиль). Также можно выбрать города, где осуществляется доставка. Если вы планируете доставлять по всей России, указывать город не нужно.

Выберите валюту - обычно это российский рубль. Для контактов укажите одного из администраторов сообщества. В завершении выберите, в какой части страницы будет отображаться информация о товарах. Когда настройки завершены, можно добавлять лоты.

Эффективная реклама

К сожалению, добавить красивые фото и описания в раздел «Товары» в группе своего магазина недостаточно, чтобы много зарабатывать. Сообщество нужно раскручивать, наращивать численность участников. С этой целью используют два метода: качественный контент и реклама.

К качественному контенту относятся профессиональные фотографии и видео, а также информативные посты и статьи, которыми участники группы будут делиться на своих страницах. Чем больше будет репостов качественных записей, тем больше участников удастся привлечь в сообщество бесплатно. «Бесплатно» в данном случае во многом условно, потому что в создание качественного контента придётся вложиться. Рекомендация, по сути, только одна - размещайте то, что понравится, порадует или будет полезно вашим подписчикам.

Витрина с товарами поможет пользователям быстрее сориентироваться в ассортименте сообщества и сделать заказ

Рекламировать группу ВК лучше всего внутри самой социальной сети с помощью таргетинга . Это метод рекламы, когда объявление показывают тем пользователям, которым оно потенциально интересно. Социальная сеть много знает о своих пользователях: пол, возраст, город проживания, семейное положение, интересы и предпочтения. Всё это помогает настраивать внутреннюю таргетинговую рекламу очень точно.

Чтобы включить таргетинг, зайдите в личный кабинет на маркет-платформе по ссылке vk.com/adscreate. Здесь можно выбрать тип объявления:

  • карусель (несколько товаров в одном объявлении);
  • обычный пост;
  • пост с кнопкой «вступить»;
  • пост со сбором заявок (заинтересовавшийся пользователь оставит в нём свои контактные данные).

Для объявления можно создать специальный пост, а можно использовать уже опубликованный. Затем нужно пополнить счёт минимум на 500 рублей. За количеством средств нужно постоянно следить, при необходимости пополнять, иначе показы прекратятся.

Реклама должна создавать у пользователя положительные впечатления, вызывать интерес и не провоцировать на негативную реакцию. Скорее всего, с первого раза привлечь много людей таким образом не выйдет, но регулярная работа с таргетинговыми объявлениями приведёт сообщество к успеху.

Особенности общения с клиентом

Чтобы узнать что-то о товаре или заказать его через ВК, клиент напишет вам. В зависимости от настроек его сообщение попадёт непосредственно в ваши диалоги или в сообщения сообщества. Кстати, если у вас включены сообщения в группе, не забывайте регулярно проверять, хотя бы раз в сутки.

От успеха диалога зависит продажа и репутация сообщества. Важно отвечать:

  • быстро;
  • вежливо;
  • по существу вопроса, информативно;
  • без претензий к покупателю;
  • не навязываясь;
  • одним сообщением (не разрывать ответ на несколько сообщений, следующих друг за другом с интервалом в несколько секунд);
  • грамотно.

Продавец, который в ответе допускает орфографические ошибки, ставит несколько знаков восклицания, отправляет 2-3 сообщения вместо одного, не вызывает доверия, не располагает к себе. Продажа ВКонтакте будет успешнее, если правильно выстроить общение с клиентом. Не используйте готовые «схемы продаж», искренне интересуйтесь, что важно покупателю, какой способ оплаты и доставки ему удобнее.

Если клиент по каким-то причинам отказался от покупки, не стоит навязываться и тем более грубить ему - это гарантированно испортит репутацию магазина и отпугнёт других клиентов.

Оплатить товары быстрее и надёжнее через функцию «Отправить деньги»

Порядок оплаты товара покупателем

При продаже товаров через группу ВКонтакте можно использовать несколько способов оплаты:

  • перевод на банковскую карту;
  • сервисы Webmoney и Яндекс Деньги;
  • денежные переводы ВК.

Последний вариант, пожалуй, самый удобный для пользователей. Деньги можно отправлять с банковской карты через сообщения внутри социальной сети. Сообществам эта функция доступна, достаточно включить сообщения.

Чтобы отправить плату за товар, пользователь должен открыть диалог с группой, выбрать вкладку «Ещё» и пункт «Деньги». Далее он указывает сумму и подтверждает перевод. Администратор группы за пару минут может вывести деньги на свою банковскую карту.

Заключение

Продажа товаров через ВКонтакте - перспективное и несложное в организации направление торговли. Функциональные возможности этой социальной сети позволяют создать полноценный интернет-магазин с каталогом товаров и приёмом оплаты. Чтобы увеличить численность группы, то есть привлечь больше покупателей, нужно создавать качественный контент и использовать таргетинг.

Недавно В Контакт запустил новый сервис — Товары В Контакте. Теперь витрину товаров можно создать в любой группе или паблике. Раньше владельцы магазинов для демонстрации своих товаров использовали альбомы с фотографиями, где под каждой фотографией давалось описание и цена. Теперь тоже самое можно сделать, используя специализированный сервис, предназначенный именно для этих нужд. Вся информация про товар будет представлена в одном месте, плюс появилась возможность добавлять несколько сопутствующих фотографий для товаров, также появилась ссылка связи с администратором или менеджером группы, и, наконец, информация об условиях оплаты и доставки товара также расположена в зоне видимости покупателя. В общем, очевидные преимущества и удобства налицо. Поэтому, давайте посмотрим как настраивается этот сервис.

Шаг 1
Для того, чтобы настроить витрину магазина В Контакте сначала нажимаем на ссылку Управление сообществом, которая находится сразу под аватаром справа.

Шаг 2
Ми попадаем на вкладку Информация, где в самом низу ищем пункт Товары. По умолчанию они отключены. Нажимаем на слово Отключены и меняем на Включены.

Шаг 3
После этого появится блок информации по пунктам. Заполняем каждый пункт соответственно: регион доставки, город, комментарии к товарам, валюта магазина, потом вбираем контакт для связи из предложенного списка и нажимаем на Редактировать в пункте Описание магазина.

Шаг 4
В диалоговом окошке вводим информацию, касающуюся Описания товаров, оплаты и доставки.

Шаг 5
После того, как мы ввели Условия оплаты и доставки — этот пункт отразился в соответствующей записи Включено.

Шаг 6
Теперь на главной странице ниже основной информации и закрепленного поста появился блок Товары. Можно сразу нажать на ссылку Добавить товар и начать добавлять товары. А можно нажать на ссылку Товары, после чего мы окажемся на страничке с закладками Товары и Подборки. Жмем на ссылку Товары.

Шаг 7
Здесь мы переходим на закладку Подборки. Подборки созданы для возможности группировки товаров по блокам, например, Товары для женщин, Товары для мужчин, Товары для детей итд. Или же для более мелких группировок — Верхняя одежда, Обувь, Аксессуары и тд. Классификацию товаров и детализацию подборок вы определяете сами. Нажимаем Создать подборку.

Шаг 8
Заполняем пункт Название подборки. Потом загружаем фотографию или картинку, которая будет обложкой-заставкой нашей подборки. Размеры картинки для обложки должны быть не меньше 580х320. Жмем галку, если это будет основная подборка группы или страницы.

Шаг 9
Нажав на кнопку Создать, мы оказываемся на вкладке созданной нами подборки. Теперь мы можем наполнить ее товарами. Нажимаем Добавить товар.

Шаг 10
Далее вводим Название, Описание и загружаем фотографию товара. Фото должно быть минимум — 400 точек, максимум — 7000 точек по одной из сторон.

Шаг 11
Выбираем видимую область для миниатюры фотографии. Нажимаем Сохранить изменения.

Шаг 12
В Контакт предоставляет возможность загрузить еще 4 фотографии для товара. Если есть такая необходимость, то загружаем их. Также выбираем Категорию товара. Кстати, там есть пункт Услуги. Потом определяем к какой подборке у нас будет относиться товар и затем ставим цену товара.

Шаг 13
Аналогично загружаем еще парочку товаров и теперь в нашей подборке появились в данном случае три товара. Подборка выглядит таким образом.

Шаг 14
Соответственно на главной странице в блоке Товары также появились наши три товара. Первым слева всегда идет последний загруженный товар и далее по убыванию.

Шаг 15
Если нажать на какой-либо товар, то мы перходим на карточку товара, которая выглядит таким образом: наименование товара, его описание, загруженные фотографии товара, цена. Если нажать на ссылку Условия оплаты и доставки, то откроется диалоговое окошко, с информацией из Шага 4.

Шаг 16
Если нажать на кнопку Связаться с продавцом, то откроется диалоговое окошко для написания личного сообщения контакту, который мы выбрали для связи в Шаге 3. Сообщение будет содержать такой текст и прикрепленный товар, который заинтересовал покупателя.

Шаг 17
Также на карточке товара есть возможность сразу перейти к редактированию товара или же вообще удалить товар. Это функция для администраторов.

Шаг 19
Для товаров предусмотрена возможность сортировки по цене или по дате добавления.

Шаг 20
Во вкладке Подборки можно удалить любую подборку, но товары из этой подборки не удалятся. Каждый товар нужно удалять поштучно, нажав на кнопку Редактировать, а затем Удалить. Или как описано в Шаге 17.

Шаг 21
В любой момент функционирование магазина можно прекратить, нажав ссылку Выключить в блоке из Шага 2. Потом можно включить обратно. При этом все настройки сохраняются.

Шаг 22
У себя в группе